¿Dónde debo guardar la tarjeta Main Admin y los demás accesorios?

USM recomienda que usted, el Power User, guarde estos elementos en un lugar seguro, a ser posible en una caja fuerte o similar.
Como esta tarjeta no se puede sustituir, debe elegir un lugar de almacenamiento lo más seguro posible. Usted y los respectivos titulares de tarjeta han de guardar las tarjetas Admin en un lugar seguro para evitar que sean utilizadas por personas no autoriza­das. Guarde los accesorios en el kit de Power User para que todas las piezas del producto permanezcan juntas.

¿Pueden otorgarse autorizaciones de acceso (Grants) a distancia?

Sí, las autorizaciones de acceso pueden enviarse de forma remota. El usuario necesita una cuenta de usuario.
Las autorizaciones de acceso se muestran al usuario cuando las recibe.

¿Se puede restablecer la cerradura C a la configuración de fábrica?

Sí, se puede porque las pilas se cambian desde fuera. Esto no afecta a la programación y la cerradura sigue cerrada si estaba bloqueada antes del cambio de pilas.

¿Se puede restablecer la cerradura C a la configuración de fábrica?

No, pero gracias a su implantación inteligente, la cerradura C de USM Haller ofrece diversas soluciones si sus necesidades cambian o un usuario pierde su tarjeta, etc.


1. Si un/a usuario/a pierde su tarjeta de acceso o un/a empleado/a olvida su teléfono móvil, el Power User puede realizar una apertura de emergencia con su tarjeta Admin o su teléfono móvil.


2. También tiene la opción de borrar tarjetas Admin de una cerradura y vincular nuevas tarjetas Admin a la misma, incluso si se extravía una tarjeta Admin.


3. El Power User puede transferir sus derechos de administrador.


Todas las programaciones y tarjetas guardadas se pueden borrar, excepto la tarjeta Main Admin, que permanece guardada. Para restablecer esta tarjeta, es preciso enviar la cerradura a la fábrica.

¿Por qué USM recomienda programar tres tarjetas Admin por cada cerradura?

Por si se pierde alguna tarjeta Admin o para realizar una apertura de emergencia si el Power User se encuentra ausente. Además, es posible distribuir las cerraduras en diferentes áreas de responsabilidad asignando distintas tarjetas Admin.

¿Se puede guardar la herramienta de servicio junto con las tarjetas?

Sí, la herramienta de servicio con su imán integrado y las tarjetas RFID se pueden guardar juntas.

¿Por qué mi cerradura C hace ruidos cuando no la estoy usando?

Las cerraduras C suelen mover con cierta frecuencia su engranaje para mantener los componentes mecánicos en buen estado de funcionamiento. Durante estos movimientos, una cerradura C cerrada siempre permanece cerrada y una abierta permanece abierta. Si la cerradura se maneja de modo regular, es decir, que se abre o cierra en un plazo de 24 horas, estos movimientos adicionales no serán necesarios.

¿Puedo acceder a la misma cuenta Power User desde varios teléfono móviles y realizar actualizaciones de forma simultánea?

Sí, es posible.

¿Por qué se ha interrumpido la actualización de firmware?

Al efectuar una actualización, asegúrese de que su teléfono móvil está siempre a menos de 2 metros de la cerradura y que no pasa a estado inactivo.

¿Qué sistemas operativos se aceptan?

La app USM es compatible con estos sistemas operativos: iPhone iOS 13 y superior o Android 7 y superior. 

¿Cómo puedo recargar procesos en la app USM?

Deslice el pulgar de arriba a abajo de la pantalla. Así reactivará la conectividad y podrá acelerar los procesos.