Roole, una cultura aziendale forte e ben radicata

Boulogne-Billancourt, Francia

Nel 2022, i team di Roole si sono trasferiti alle porte di Boulogne-Billancourt, in un imponente edificio nero sormontato da una struttura dorata.

Storicamente conosciuta come Identicar e nota per la sua attività di marchiatura dei vetri delle auto e di protezione dai furti, questa azienda a conduzione familiare creata nel 1982 (e ribattezzata Roole in occasione del suddetto trasferimento di sede) si è affermata negli anni fino a diventare il primo club automobilistico in Francia. Il suo obiettivo è offrire un servizio utile ai suoi soci nella quotidianità e ri(trasmettere) una visione positiva dell'auto in Francia rendendola più semplice, economica e inclusiva. Tutto questo grazie a una serie di servizi diversificati che comprendono polizze assicurative, sistemi di protezione dai furti, integrazione di nuove prestazioni (pedaggio, parcheggio, ecc.) e tutta una serie di offerte personalizzate che ruotano attorno alla mobilità e al tempo libero.

Ma ciò che salta subito all'occhio entrando in questo edificio, la cui zona reception è creata con elementi e pezzi di carrozzeria di un vecchio caravan Airstream, è la particolare attenzione riservata all'arredo degli ambienti. Una scelta forte compiuta dal direttore dell'azienda, che se ne è occupato in prima persona.

I mobili vintage, scovati da un antiquario specializzato, coesistono con postazioni di lavoro moderne, conferendo all'insieme un carattere davvero unico. I mobili USM gialli presenti pressoché ovunque sono configurati in modi diversi per offrire a ciascuno dei 270 dipendenti uno spazio personale e identificato in cui riporre le proprie cose, lasciando loro la libertà di sistemarsi poi dove desiderano per svolgere le proprie mansioni. Una soluzione perfetta ed evolutiva per adattarsi alle nuove modalità di lavoro, ai cambiamenti organizzativi e alle esigenze dei singoli.

Qualora al visitatore fosse sfuggita la cultura automobilistica di questa azienda dall'imprinting tipico di una start-up tecnologica, gli innumerevoli dettagli decorativi, ripresi dalla collezione personale del direttore, glielo ricorderanno in continuazione: foto artistiche, poster di film mitici, una pompa di benzina d'epoca e persino una magnifica moto Norton Manx all'ingresso del ristorante! Senza dimenticare un ultimo dettaglio per gli appassionati: ogni sala riunioni porta il nome di un circuito internazionale di Formula 1!

Questa attenzione riservata all'ambiente di lavoro e al comfort dei dipendenti non è affatto casuale. Anzi, è un punto centrale della cultura aziendale di Roole che pone la persona - dipendenti, partner e clienti - al centro della sua strategia. E non a caso, nel 2022, l'azienda ha ottenuto il label di "Équipe heureuse, Clients heureux" (Dipendenti felici, Clienti felici) conferitole dall'Académie du Service, che premia l'impegno dell'azienda e l'allineamento di 3 pilastri: le scelte strategiche attuate, l'impegno dei dipendenti e la percezione della qualità del servizio da parte dei clienti. Una certificazione che fa seguito a diversi altri riconoscimenti ottenuti negli anni precedenti!

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