Terms of Service

ご利用規約

ご利用規約


当オンラインショップは、Google社員の方専用のUSMオンラインショップです。
ご購入の際は、ご利用規約をご一読いただき、同意いただけますようお願いいたします。



1.ご注文から発送までの流れ


1)商品を注文します。ご注文方法は下記をご参照ください。
2)ご注文を確認後、メールで納期をご連絡差し上げます。
3)ご購入商品が発送されましたら、発送完了メールをお送りいたします。
4)お届け先ですぐにお使いいただけるよう「開梱、設置、梱包箱等の残材引下げ」まで対応いたします。
ご購入者特典として、USM商品専用オリジナルお手入れクロスをプレゼントいたします。


ご注文方法
1)商品を探す
商品一覧からご希望の商品を探し、「View Product」ボタンを押す。
2)カートに入れる
ご希望の商品ページにて、カラーと数量を選択し「Add to cart」ボタンを押すと右上に表示されているカートマークに数量が追加されます。カートマークをクリックして、カートの中身を確認します。
3)ご注文手続きをして注文完了
カートの中身を確認したら、右下のリンクよりご利用規約をご確認の上、同意いただける場合はチェックボックスにチェックを入れ、お支払い手続き(「Checkout」)に進みます。お届け先情報、お支払方法をご入力いただければ注文完了です。


 


2.お支払い・領収書について


お支払い
お支払方法はクレジットカード払いで承ります。
ご利用いただけるクレジットカードの種類は、VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCBです。


ご利用可能なお支払い方法
一括払いでお願いしております。
※クレジットカード情報は、ストライプ(Stripe)が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信され厳密に保持されます。当オンラインショップサーバーは通過いたしません。
お支払い代金の請求名義は「USM Modular Furniture」となります。
お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落し日となります。
※お届けにお時間がかかる商品をご注文された場合
ご注文商品がお届けされる前にクレジット会社よりお支払い代金が引き落とされる場合がございます。


領収書について
領収書の発行をご希望される場合は、お知らせください。決済完了後、封書により通常郵便にてお届けいたします。
領収書のお届け先が商品のお届け先と異なる場合はメールにて以下お知らせください。
・商品のご注文番号
・ご請求者様名
・領収書の届け先ご住所(郵便番号、マンション/アパート名必須)
・領収書宛名
・但し書き
注意:領収書に記載するご名義をご請求者様以外の個人名や「上様」で発行することはできません。
領収書のご依頼をされて1週間以上封書が届かない場合はショールーム 03-5220-2221へご連絡ください。



3.配送について
配送は、ご注文時に指定された日本国内の配送先住所に配送されます。
当オンラインショップでは、配送先は関東地方(東京、神奈川、埼玉、群馬、栃木、茨城、千葉、山梨)に限定されます。それ以外の地域に配送をご希望の場合は、別途お問い合わせください。


配送料
配送料は、購入商品価格の7%です。
納期が異なる商品をまとめてご注文の場合は、納期の遅い商品と同送となります。
複数のご注文で納品日が異なる場合は、納品日ごとに配送費用が発生します。


配送方法
お届け先ですぐにお使いいただけるよう「開梱、設置、梱包箱等の残材引下げ」まで対応いたします。


納期について
ご注文を確認後、メールで納品可能日をご連絡差し上げます。
お届け希望日を承り、納品日を確定いたします。
その後、メールにて納品日の正式連絡をいたします。


商品出荷のお知らせ
ご購入商品が発送されましたら、発送完了メールをお送りいたします。
本メール受信後にお届け日時の変更はできません。お届け日時の変更がある場合は配送業者へご連絡ください。


お届け時にご不在の場合は配送業者が不在伝票を残して商品を営業所に持ち帰ります。
お客様より配送業者までご連絡ください。



4.返品・交換について
1)当オンラインショップすべてのご注文について、決済完了後の他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、お客様ご都合による商品の返品・交換はいたしかねます。


2)当オンラインショップでは商品の検品や品質に万全を期しておりますが、万が一破損、キズ、品違い等があった場合は、商品引き渡し後3日以内に、メール[email protected]またはショールーム 03-5220-2221にご連絡ください。


3)商品の破損、瑕疵(かし)、品違い等が当社によって認められた場合には、修理もしくは新品との交換諸費用を当社負担にて対応させていただきます。


4)配送中に商品が破損していた場合は、商品を含むすべての同梱物を捨てず、梱包状態のまま速やかに、メール[email protected]またはショールーム 03-5220-2221へご連絡ください。


5)コンピューターディスプレイ上で表示される商品の色、イメージ、質感については、お使いのディスプレイ等使用環境によって現品と違いがある場合がございます。そのため上記2)以外による返品、交換はお受けできません。



5.品質保証
当オンラインショップでお買い上げいただいた商品は、品質保証が付いています。
保証期間は、お客様のご購入日から以下の期間となります。


● 製品の機構や可動部分(引出し、スライド部品、錠前、高さ調整機構、ドアの開閉部品など)・・ 2年
● 製品の構造部品の強度、または破損・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3年


品質保証の適用範囲は以下のとおりです。


● 製造上における瑕疵、および通常の使用をしていたのにも関わらず保証期間中に故障・損傷等が発生した場合は、無償交換の対象とさせて頂きます。
● 不適切な使用や過度の負荷による故障・破損などは、保証期間中であっても無償交換の対象外となります。
● お客様による組替え・改造・修理等により不具合や破損等が生じた場合、保証期間中であっても無償交換の対象外となります。
● 火災・地震・水害・落雷・その他の天地異変によって生じた故障・損傷等は、保証期間中であっても無償交換の対象外となります。
● 通常の損耗は、無償交換の対象外となります。
● 保証期間を過ぎている場合は、有償での対応となります。


修理・アフターサービス
当ストアで購入された製品の修理・アフターサービスに関するお問い合わせは下記連絡先へお問い合わせください。


USMモジュラーファニチャーショールーム tel. 03-5220-2221 / email: [email protected]
受付時間 11:00-19:00 水曜休日



6.個人情報の取り扱いについて


プライバシーポリシー(個人情報保護方針)


USM U. シェアラー・ソンズ株式会社(以下、「弊社」と表現します。)は、弊社が取得したお客様の個人情報の取り扱いに関し、その保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定め遂行します。


個人情報の取得・管理
弊社では、店頭およびオンラインショップでお客様が商品のご購入、お問い合わせをする際に、お名前・ご住所・お電話番号・電子メールアドレスなど、お客様の個人情報をお尋ねすることがあります。
個人情報を収集するにあたっては、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
尚、弊社が取得したお客様の個人情報は、USM U. シェアラー・ソンズ株式会社(東京都千代田区丸の内2-1-1)により管理されます。


個人情報の利用目的
弊社がお客様からお預かりした個人情報を利用する目的は以下の通りです。
a) ご購入商品、ご購入日、ご購入者氏名・住所・連絡先の登録、確認・照会
b) 商品の発送、確認・照会
c) ご購入商品の修理対応、アフターサービス
d) お問い合わせへの対応
e) 新商品や商品に関するお知らせのダイレクトメールや資料の発送・送信
f) 各種イベント、キャンペーンなどのご案内のダイレクトメール発送・送信


第三者への個人情報開示・提供の禁止
弊社では、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。


1. お客様ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づき開示することが必要である場合
3. お客様が希望される商品・サービスを提供するために、弊社が業務を委託する業者に対して開示する場合
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
6. 合併その他の事由により事業の継承に伴って個人情報が提供される場合


個人情報の照会、訂正、削除
お客様は、当社のお預かりするご本人の個人情報の照会、訂正、追加または削除を請求することができます。ご希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応いたします。


個人情報の安全対策
弊社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティに万全の対策を講じております。


法令や規範の遵守と見直し
弊社は、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。



個人情報保護方針に関するお問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記連絡先までお願いいたします。
USM U. シェアラー・ソンズ株式会社
〒100-0005東京都千代田区丸の内2-1-1 丸の内MY PLAZA 1・2F
TEL: 03-5220-2221 / FAX: 03-5220-2277 / Email: [email protected]


最終更新日:2020年6月