Política de Privacidad

Protección de datos

Declaración de privacidad

Edición: Mayo de 2018

Mediante la presente declaración de privacidad le informamos sobre nuestro procesamiento de sus datos personales. El término "datos personales" se refiere a toda la información en relación a su persona (datos personales). El procesamiento o tratamiento se refiere a cualquier manejo de sus datos personales, como por ejemplo la recopilación, el almacenamiento, la gestión, modificación, transmisión, revelación, etc. (procesamiento). Si en lo sucesivo nos referimos a "USM" o "nosotros" esto se refiere en primer lugar a USM U. Schärer Söhne AG, Thunstrasse 55, 3110 Münsingen, Suiza u otra empresa del grupo USM si el servicio respectivo, tal como se indica a continuación, es prestado en primer lugar por una de las otras sociedades nacionales.

1. Quiénes somos

Los responsables de sus datos personales son:

– En relación a la página web:

USM U. Schärer Söhne AG, Münsingen, Thunstrasse 55, 3110 Münsingen, Suiza, tel. +41 31 720 72 72, info.ch@usm.com

– En relación a la venta en línea:

USM U. Schärer Söhne AG, Münsingen, Thunstrasse 55, 3110 Münsingen, Suiza, tel. +41 31 720 72 72, info.ch@usm.com

USM U. Schärer Söhne GmbH, Siemensstrasse 4 A, 77815 Bühl, Alemania, tel. +49 7223 80940, info.de@usm.com

– En relación al marketing y a la publicidad:

USM U. Schärer Söhne AG, Münsingen, Thunstrasse 55, 3110 Münsingen, Suiza, tel. +41 31 720 72 72, info.ch@usm.com

USM Airportsystems AG, Brita Forrest-Hampson, Thunstrasse 55, 3110 Münsingen, Suiza, tel. +41 31 720 70 80, b.forrest@usm.com

y además las sociedades nacionales respectivas:

USM U. Schärer Söhne GmbH, Siemensstrasse 4 A, 77815 Bühl, Alemania, tel. +49 7223 80940, info.de@usm.com

USM U. Schaerer Sins ltd., Ground Floor, 49-51 Central St., EC1V 8AB London, Inglaterra, tel. +44 207 183 3470, info.uk@usm.com

USM U. Schärer Fils SA, Showroom 23, rue de Bourgogne, 75007 Paris, Francia, tel. +33 1 53 59 30 37; info.fr@usm.com

USM U. Schaerer Sons Inc., 28-30 Green Street, New York, NY 10013, EE UU, tel. +1 212 371 1230, info.us@usm.com

USM U. Schaerer Sons K.K., 2-1-1 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0005, Japón, tel. +81 3 5220 2221, info.jp@usm.com

USM U. Schärer Söhne GmbH, Bühl, Alemania, designó a un responsable de protección de datos, al cual puede contactar como sigue: USM U. Schärer Söhne GmbH, Datenschutzbeauftragter, Siemensstraße 4 A, 77815 Bühl, e-mail: datenschutzbeauftragter@de.usm.com.

2. Qué datos personales procesamos y de dónde provienen

Procesamos los siguientes datos personales de usted:

– Su nombre y sus datos de contacto (p. ej. el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección e-mail), información sobre su empleador, su profesión, ramo o negocio, el título académico, su dirección y su año de nacimiento, su estado civil y otros datos básicos,

– datos relativos a su pertenencia a la base de clientes de USM;

– información para su identificación así como información general que usted pone a nuestra disposición o bien que recopilamos en el curso de su registro como cliente;

– información relativa al pago, como por ejemplo sus datos bancarios;

– información que usted pone a nuestra información o que recopilamos a base de servicios prestados a usted;

– información que usted pone a nuestra disposición para la participación en reuniones, seminarios y eventos;

– información que recibimos de usted en relación con nuestros productos y peticiones de comunicación así como con la suscripción de nuestro boletín electrónico;

– cualquier información que usted pone a nuestra disposición.

Recopilamos los datos mencionados a partir del primer contacto por su parte, p. ej. si se comunica a través de una petición de información con uno de nuestros colaboradores, pide un artículo en nuestra tienda en línea, si se registra para obtener información y/o folletos y otro material de marketing o bien si participa en una reunión, un seminario u otro evento. Recopilamos sus datos personales también de otras fuentes, por ejemplo de bancos de datos accesibles al público para actualizar en caso dado su información.

3. Para qué empleamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales como sigue:

– para ponernos en contacto con usted;

– para poner a disposición de usted y de nuestros clientes todos los servicios y optimizar éstos constantemente. Esto incluye también datos personales puestos a nuestra disposición por terceros o bien datos personales facilitados por nuestros propios clientes, p. ej. dentro del marco de nuestra tienda en línea, en el curso del registro o en trámites de pagos y de suscripción así como en peticiones y solicitudes de información;

– para mejorar el desarrollo de relaciones comerciales con usted y nuestros clientes;

– para la tramitación de nuestros servicios, especialmente la tramitación de pedidos en nuestra tienda en línea. La información facilitada a nosotros es empleada por lo demás internamente para todos los contactos eventuales con usted así como para cobranzas;

– para poner a su disposición nuestros servicios de página web y optimizarlos constantemente así como vigilar su uso y realizar una evaluación de datos relativo al uso (para más información al respecto véase el apartado "Uso de nuestra página web y e-mails");

– para la atención al cliente y realizar marketing en torno a nuestras prestaciones, p. ej. por notificaciones, actualizaciones, invitaciones a eventos, etc.;

– para respetar las normas legales y de supervisión y cumplir las obligaciones del gestión de riesgos, lo que incluye asimismo la utilización de dato spara ejercer o defenderse contra derechos legales.

4. Uso de nuestra página web y e-mails

En nuestras páginas web empleamos Google Analytics, un servicio de análisis de web de Google, Inc. La información obtenida con este servicio se emplea para evaluar el uso de la página web. Google Analytics crea para ello pequeños archivos, las llamadas "cookies", que se almacenan en su ordenador o aparato terminal. Las cookies recopilan información sobre el número de los visitantes de la página web, las páginas web visitadas y la duración de la visita a la página web. Esta información nos es transmitida en forma resumida y no puede asociarse a personas individuales.

En su visita a nuestra página web y nuestra tienda en línea se emplean cookies con el nombre Sessionid. Nuestra página web almacena este archivo pequeño en su ordenador para representar por ejemplo contenidos complejos y dinámicos a fin de volver a identificarle en su próxima visita a la página web o bien para autentificar a usuarios que se identificaron con una contraseña. Estas cookies no se emplean en ningún caso para observar o almacenar el comportamiento de visitantes individuales. La cookie es eliminada automáticamente después de 30 días.

Puede evitar el empleo de cookies efectuando en su navegador la configuración  correspondiente. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede repercutir en el aspecto de su página web. Si  necesita más información sobre cookies, p. ej. cómo se emplean, cómo se desactivan o se eliminan, visite http://www.allaboutcookies.org/.

A lo sumo empleamos su nombre y su(s) dirección(es) de e-mail para hacerle llegar por correo electrónico mensajes, actualizaciones o invitaciones a eventos así como otra información. Sin embargo debe dar primero su consentimiento a no ser que ya hayamos registrado sus datos de contacto dentro del marco de la prestación de servicios. Si recibe publicidad de nosotros y ya no desea recibirla, puede desuscribirse en todo momento a través del enlace en los e-mails correspondientes.

5. La base jurídica del procesamiento de datos

Empleamos sus datos personales a base de las siguientes normas legales:

– para la conclusión del contrato, por ejemplo para que pueda aprovechar nuestros servicios;

– para reclamar derechos legales o iniciar juicios civiles o defenderse contra éstos;

– para el cumplimiento de normas legales y reglamentarias;

– en caso de intereses legítimos.

Para más información al respecto consulte "Para qué empleamos sus datos personales".

6. A quién transmitimos sus datos personales

A lo sumo transmitimos sus datos personales a terceros dignos de confianza, como por ejemplo:

– socios de distribución que venden nuestros productos y nos asisten en el suministro y la logística de nuestras entregas. Esto se refiere especialmente a socios de distribución que integraron nuestro configurador en su página web que nos apoyan en el suministro de los productos adquiridos en la tienda en línea y que le facilitan información sobre productos USM así como ofertas relativas a productos USM hasta que usted declare su oposición;

– terceros que intervienen por nuestro encargo en la tramitación del pedido, especialmente para la realización de pagos por tarjeta de crédito, para el transporte o como prestador externo de servicios para el procesamiento de datos;

– oferentes de servicios IT;

– nuestros revisores;

– terceros que intervienen en la organización de eventos o seminarios.

Además podemos estar obligados a revelar datos personales si a raíz de normas legales o procedimientos jurídicos estamos obligados a hacerlo, por ejemplo a causa de una disposición judicial o la petición de una autoridad judicial si opinamos que la transmisión de datos es menester y aceptable para la protección de derechos. Esto puede ser el caso para prevenir daños financieros o pérdidas, en relación con la investigación de actos fraudulentos o ilícitos presuntos o reales y en caso de la venta o la transmisión de la totalidad o una parte de nuestros valores patrimoniales (p. ej. a causa de una reestructuración, disolución o liquidación).

7. Cuándo sus datos personales llegan al extranjero

Es posible que transmitamos sus datos personales a destinatarios extranjeros (eventualmente también a destinatarios fuera de la Unión Europea). Los países correspondientes cuentan tal vez con leyes que no protegen sus datos personales de la misma manera que las leyes correspondientes de Suiza y/o de la UE/del EEE. Si llegáramos a transmitir sus datos personales a tal Estado, nos obligamos a garantizar una protección adecuada de sus datos personales, por ejemplo concluyendo previamente un contrato de transmisión de datos con los destinatarios extranjeros que garantiza la privacidad requerida (Por favor, contáctenos en las direcciones arriba mencionados si desea recibir una copia de nuestros contratos de transmisión de datos. Los contratos se basan en las normas estándares de la UE que puede consultar en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.html). Nos reservamos asimismo el derecho a transmitir al extranjero los datos personales con su expreso consentimiento o bien según otra situación que nos permite hacerlo en relación con el derecho aplicable de protección de datos.

8. Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales

Almacenamos sus datos personales en forma personalizada siempre que sea necesario para el fin concreto para el que fueron recopilados y en cuanto exista un interés legítimo por nuestra parte para almacenar sus datos personales (p. ej. para imponer o defenderse contra derechos, para fines de archivo o a favor de la seguridad IT). Almacenamos sus datos personales asimismo si están sujetos a una obligación legal de retención.

9. Cómo protegemos sus datos personales

Tomamos medidas de seguridad razonables de índole técnica y de organización para proteger sus datos personales contra el acceso o el procesamiento ilícitos o indebidos y contra el peligro de la pérdida, de una modificación involuntaria o una destrucción indeseable de datos.

10. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos:

– Usted está facultado a pedir información sobre los datos que nosotros tengamos a nuestra disposición, sobre el modo de editar la información y puede obtener en todo momento una copia de sus datos personales.

– Usted está además facultado a pedir la corrección o eliminación de sus datos personales, limitar el tratamiento de estos datos y oponerse al procesamiento de sus datos personales.

– Usted tiene el derecho de revocar en todo momento un consentimiento ya dado. Por favor, tenga en cuenta que nosotros, incluso después de que usted haya revocado su consentimiento, seguimos facultados a procesar sus datos personales en la medida admisible por la ley.

– Además está facultado a presentar ante una autoridad supervisora competente una queja relativa al modo del procesamiento de sus datos personales.

Para ejercer sus derechos puede contactarnos en las direcciones arriba mencionadas.

Estamos obligados a garantizar que sus datos personales sean correctos y actualizados. Por ello le rogamos informarnos sobre eventuales cambios de sus datos, contactándonos en las direcciones arriba mencionadas.

11. Modificaciones de esta declaración de privacidad

La presente declaración de privacidad puede ser modificada a lo largo del tiempo, especialmente si modificamos nuestras maneras de procesar datos o si han de aplicarse nuevas normas legales. Informamos a personas, cuyos datos de contacto están registrados con nosotros, en caso de cambios sustanciales en forma activa sobre tales modificaciones si ello fuera posible sin un esfuerzo desproporcional. Por lo general, rige para los procesamientos de datos la versión de la declaración de privacidad vigente al comenzar el procesamiento correspondiente.

Contacta con nosotros

Ponte en contacto con nosotros de la manera que más le convenga. Llámanos por teléfono, escríbenos un correo electrónico o salúdanos en las redes sociales y un miembro de nuestro equipo te atenderá encantado.

+41 31 720 72 72

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Te responderemos en 4 horas laborables como máximo, generalmente mucho antes.

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Como alternativa, consulta el mapa que hay más abajo y visita uno de nuestros centros de exposición o un puesto de venta autorizado.